活動前應公開哪些參與資訊？讓來賓看懂場地、字幕與協助安排

活動頁應讓參加者在出發前判斷：能否進入及使用場地、能否取得內容、需要協助時找誰，以及哪些安排仍未確認。先把可核實的參與資訊寫清楚，比只有「歡迎所有人士」更有用。以下是資訊規劃方法，不代表任何特定場地已符合可及性要求。

一、把參與資訊放在容易找到的位置

在日期、地點附近提供清楚的「參與及協助資訊」入口，讓讀者毋須完成報名才看到基本條件。文字應可放大、選取及閱讀，不要只把地址與協助方法藏在海報圖片中；連結名稱也要說明會開啟甚麼資料。

可及性不只涉及輪椅通道，也包括聽覺、視覺、理解及線上參與等需要。W3C 活動指引把場地、遠端平台、字幕、材料與參加者需要一併考慮。[1] 寫頁面時可用這些面向找缺漏，但不能把清單本身當成認證。

二、用具體條件描述場地

向場地方核對入口是否有梯級、替代入口的位置、升降機可到達的樓層、洗手間與座位安排，再寫成讀者能理解的說明。未實測的闊度、坡度或設備能力不要猜測；若有官方場地資訊，可附連結及核對日期。

避免只有一個「無障礙」圖示，卻沒有解釋涵蓋哪段路程。大廈入口、活動室與其他設施可能有不同條件。頁面應描述已確認的部分及未解事項，讓參加者按自己的需要進一步查詢，而非替所有人下結論。

三、交代字幕、語言與資料格式

列出活動主要語言、有否字幕、字幕屬即時服務還是事後提供，以及適用哪些環節。若有手語傳譯，也應說明已確認的安排；仍在商議就寫待確認，不要把工具具有某項功能等同活動已準備好該服務。

資料方面可交代議程、講義或簡報何時可取得、有哪些格式，以及需要其他形式時的聯絡入口。W3C 建議按需要提早提供可使用的材料。[1] 主辦方可據此規劃交付，但應先向講者確認實際可提供的內容及時間。

四、協助申請要有人承接

聯合國日內瓦的會議指引要求活動頁交代可用的可及性設施與服務，並提供協助聯絡人。[2] 這是其會議安排的參考例子，香港及大灣區主辦方仍須按自己的場地、團隊與服務能力建立流程。

公開一個會有人處理的聯絡方法，說明可查詢哪些安排、何時宜提出需要，以及何時會收到回覆。申請提交後仍要核對可行性；「已收到要求」與「支援已確認」應分開，避免參加者到場才發現雙方理解不同。

五、交通與限制也要寫清楚

可提供已核實的落客點、到達入口的方法及交通機構官方資訊。若某路線包含樓梯、入口需要預先聯絡，或部分設施在特定時段不能使用，應在相關位置交代，並讓參加者知道向誰再確認。

不要因為列出替代方案，就刪去原本限制。線上參與也應說明它涵蓋直播、提問還是部分環節，不能將「有直播」寫成與現場完全相同。替代方案應讓人作選擇，而非替人判斷哪一種參與方式足夠。

發布前的六項核對

逐項檢查：入口及設施有否可靠來源；字幕與語言是否已落實；資料格式是否可用；協助聯絡有否接手人；交通資訊有否核對日期；已知限制是否清楚。每項保留確認人及來源，對外只呈現參加者需要的答案。

公開活動頁、確認電郵與接待同事的說明應採用同一份已核實資訊。邀請同事從參加者角度讀一次，確認不用先了解主辦方內部分工，也能找到支援狀態和聯絡入口。以一場假設論壇作示例：場地入口已確認，字幕仍待安排，就先公開入口資料與字幕待確認狀態，提供查詢方法。待負責方確認後再更新該項。不要用一段籠統的友善宣言，蓋過尚未完成的安排。

常見問題

活動頁寫「無障礙場地」就足夠嗎？

不夠。應描述已核實的入口、活動室及相關設施條件，列出已知限制與查詢入口，讓參加者依自己的需要判斷。

提供自動字幕就等於所有內容都可及嗎？

不能這樣推論。應交代字幕方式、語言及涵蓋環節，並核對實際使用情況；其他資料格式、聲音與畫面內容仍須分別處理。

協助安排未落實，可以先發布活動嗎？

可先公開已確認資訊，將未確認項目清楚標示並提供聯絡方法。不要把正在研究的服務寫成已承諾提供，影響參加者的安排。

參與資訊是否只在報名表內提供？

不宜只放在報名後才看得到的位置。基本場地條件、內容取得方式及協助聯絡應容易找到，讓讀者在決定報名前先了解。

把資訊接到實際工作

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本文提供一般活動資訊規劃方法，不構成可及性認證或特定場地的適用性保證；實際支援須由主辦與服務方確認。本文提供一般品牌與網站內容規劃資訊，不構成搜尋排名、AI 引用、流量或商業成果保證；實際方案應按品牌目標、素材授權、網站架構與資源評估。

參考資料

1. W3C：活動可及性檢查清單
2. 聯合國日內瓦：籌辦可及會議

封面為 AI 示意圖，並非真實人物、場地、客戶或項目成果。