服务网站
服务套餐、流程、FAQ、联络及法律信息。
挑战 Challenge
协作前的状況
访客可能在高壓情況下浏览网站，需要快速理解流程、服务差異与联络方法；過度複雜或销售式内容会削弱信任。
策略 Strategy
我们如何拆解与执行
以服务选择、流程、FAQ、風險说明及低壓联络入口为核心，建立手机優先的信息層级。
- 把六个服务套餐整理成一致、可比較的内容
- 建立流程、FAQ、准备事项及联络入口
- 使用尊重、清楚及非煽情的内容语氣
- 完成桌面与手机版回歸及公开页檢查
Execution scope
本案例不展示家庭私人资料、个案细节或任何会造成情緒壓力的影像与敘事。
本案例不展示家庭私人资料、个案细节或任何会造成情緒壓力的影像与敘事。
成果 Outcome
协作后的方向性结果
为保护客户资料，下列为方向性结果，不公开具体数字。
网站及六个服务套餐已正式部署，并完成 36/36 回歸檢查，建立可供家庭先理解再查询的公开入口。
- 六个服务套餐形成一致的公开内容结构
- 流程、FAQ 与查询入口可在手机上清楚使用
- 36/36 回歸檢查通過
- 内容維持尊重、低壓及非煽情邊界
交付物 Deliverables
輸出内容
手机查询流程
縮短需要协助的家庭找到联络入口的步驟。
敏感内容規則
尊重、非煽情及不過度承諾的文字基准。
回歸檢查
主要页面、导览、按鈕及裝置尺寸核对。
Proof Assets
可公开參考的佐证素材
公开服务网站
服务套餐、流程、FAQ 及联络页。
回歸紀录
36/36 页面及功能檢查结果。
Graceful Life 网站以尊重、低壓及清楚流程为原則，让访客理解人生服务内容、选择与联络方式。
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